Lewat sebuah surat ucapan terima kasih yang kemudian dibagikan melalui media sosial resmi rumah sakit @rsud_pangandaran, keluarga pasien menyampaikan rasa syukur atas pelayanan yang diberikan selama proses perawatan bayi mereka.
Tulisan dalam surat tersebut menggambarkan perjuangan tim Perinatologi yang dinilai tidak hanya memberikan pelayanan medis, tetapi juga menghadirkan perhatian, doa, serta semangat bagi keluarga pasien yang tengah menghadapi masa-masa sulit.
Masih dalam unggahannya, RSUD Pandega Pangandaran menyebut setiap malam yang dilalui di ruang Perinatologi menyimpan kisah pengabdian saat para tenaga kesehatan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi setiap bayi yang dirawat.
"Surat ini tentu merupakan salah satu pengingat paling berharga tentang arti sebuah pengabdian," tulis RSUD Pandega Pangandaran dalam unggahannya.
Saat diminta komentarnya, Direktur RSUD Pandega Pangandaran, Titi Sutiamah mengatakan, penghargaan dari keluarga pasien merupakan bentuk kepercayaan yang sangat berarti bagi seluruh jajaran rumah sakit dan khususnya Tim Perinatologi yang setiap hari menangani bayi dengan berbagai kondisi medis.
Apresiasi seperti ini, ungkap Titi, pastinya akan menjadi penyemangat bagi seluruh tenaga kesehatan kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik.
"Dan kami juga berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan yang tidak hanya mengutamakan aspek medis tetapi juga mengedepankan empati dan pendampingan kepada pasien serta keluarganya," kata Titi, Jumat, (07/08/2026).
Ia menyebut, pelayanan di ruang Perinatologi membutuhkan kerja sama tim yang solid karena menangani bayi baru lahir termasuk bayi dengan kondisi khusus yang memerlukan pemantauan intensif.
Dan kkepercayaan masyarakat ini, menurutnya, menjadi amanah yang harus dijaga dengan terus meningkatkan mutu pelayanan, kompetensi tenaga kesehatan, serta keselamatan pasien.
Atas nama RSUD Pandega Pangandaran, Titi juga menyampaikan harapan agar seluruh bayi yang telah mendapatkan perawatan dapat tumbuh sehat, kuat, dan menjadi kebanggaan bagi keluarganya. Dan RSUD Pandega, akan terus berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang humanis sebagai bagian dari komitmen melayani masyarakat Kabupaten Pangandaran.
"Apresiasi dari keluarga pasien ini tentu akan menjadi motivasi bagi seluruh tenaga kesehatan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan," ucapnya. (hiek)
